진짜 우리가 찾는 사람들은 PSD 학위를 가진 사람들이다.
PSD란 가난하지만 똑똑하고
부자가 되고자 하는 강한 열망
(Poor, Smart and Deep desire to become rich)을
지닌 사람을 뜻한다.
- 투자은행 베어스턴스, 앨런 C 그린버그 회장
출처: 행복한 경영이야기


그린버그 회장은 PSD 학위(?)를 가진 사람들이야말로
오로지 신분의 수직상승과 성공이라는 꿈을 위해
자신의 모든 것을 올인한다는 믿음 때문에
좋은 학벌, 좋은 집안 출신보다
이들을 우선적으로 선발하고 있습니다.

굳이 사족을 붙이자면,
졸부(猝富)가 아닌 청부(?富)가 되려는
강한 열망의 소유자여야 한다는 생각입니다.
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Posted by 홍반장

2006/10/25 08:59 2006/10/25 08:59
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미국 시어스 백화점에서 5년간의 데이터를 축적해 분석해본 결과
사원만족도가 5단위 증가할 때 고객만족도는
1.3단위 증가한다는 것이 밝혀졌다.
또한 고객만족도의 1.3단위 증가는
매출액을 0.5% 증가시켜
이익증대에 직접적으로 기여한다는 것을 규명했다.
- 김성수, 서울대학교 경영대 교수
출처: 행복한 경영이야기


시어스 백화점은 1992년 창사 이래 최대 위기를 맞아
이를 타개하기 위해 ECP (Employee - Customer - Profits) 모델,
즉 사원만족-고객만족-주주만족이라는 경영이론을
체계적으로 정립하여 위기를 탈출하였습니다.

행복한 직원이 고객행복을 이끌어내고,
고객이 행복하면 이익이 증가한다는
행복경영의 철학과 방법론이 공식적으로 증명되었다 할 수 있습니다.
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2006/10/24 09:31 2006/10/24 09:31
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실수는 하게 마련이다.
우리의 실수는 대부분 처음 소프트웨어 개발당시에는
미처 생각하지 못한 것들이었다.
몇 번이고 수정하여 완성했다.
문제는 계획과 실행이다.
우리는 업무 첫날 실행에 돌입한다.
경쟁사들은 수개월동안 어떻게 계획할지를 계획한다.
- 블룸버그사, 불름버그 회장(현 뉴욕시장)
출처: 행복한 경영이야기


로또를 구입하지 않고 당첨되길 기다릴 수 없습니다.
직접 시추작업을 해야만 석유를 얻을 수 있습니다.
일반적으로 전략에 비해 실행은 과소평가되어 있습니다.

처음부터 잘 할 수는 없습니다.
일을 그르치는 것은 탁월하게 될 가능성이 있다는 것과 동의어입니다.

//--------

그래~! 일단 들이대고 보는거야~!
시작하면 무엇이 되었건 결과는 나오거든.
새벽수영 시작한지 3주째.
이제 물을 조금 찬다. ㅋㅋㅋ
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Posted by 홍반장

2006/10/23 09:19 2006/10/23 09:19
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한 늙은 인디언 추장이 자기 손자에게 말했습니다.

" 얘야, 우리 모두의 마음 속에서 두 늑대가 싸우고 있단다. 한 마리는 악한 늑대로 그 놈이 가진 것은
화, 질투, 슬픔, 후회, 탐욕, 거만, 자기 동정, 죄의식, 회한, 열등감, 거짓, 자만심, 우월감 그리고 이기심 이란다.
다른 한 마리는 좋은 늑대로, 그가 가진 것은
기쁨, 평안, 사랑, 소망, 인내심, 평온함, 겸손, 친절, 동정심, 아량, 진실 그리고 믿음이란다. "
"어떤 늑대가 이기나요?" 손자가 묻자, 추장은 간단하게 대답했습니다.
"내가 먹이를 주는 놈이 이기지."

할수 있다는 생각이 든다면 그 생각이 옳습니다. 할 수 없다는 생각이 든다면 그 생각도 옳습니다. 반드시 그렇게 됩니다.

//------

내가 먹이를 주는 것은 어느 것일까?
오늘 수영장에서 물을 많이 먹었다.
갈수록 많이 먹네.....

배불러~! ㅋㅋㅋ
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2006/10/20 09:27 2006/10/20 09:27
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디테일(Detail)의 힘

디테일에 관한 방정식에 한해서는,
100-1은 99가 아니고 0이다.
공들여 쌓은 탑도 벽돌 한 장이 부족해서 무너지고,
1%의 실수가 100% 실패를 부를 수 있다.
- 왕중추, ‘디테일의 힘’에서
출처: 행복한 경영이야기


세계적 경영학자, 짐 콜린스에 의하면
‘능력이 뛰어난 것으로 손꼽히는 리더들은 비전과 세부적인 것에
병적일 정도로 집착하고
세부 사항을 제대로 처리하는 것에 편집광적으로 매달립니다.’

성공이란 수천가지 작은 일들을 제대로 하는 것,
그리고 그 가운데 많은 일을 되풀이해서 반복하는 것이라는
사실을 주목해야 합니다.
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2006/10/19 13:18 2006/10/19 13:18
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어떤 문제에 부딪치면
나는 미리 남보다 시간을 두세 곱절 더 투자할 각오를 한다.
그것이야말로 평범한 두뇌를 가진 내가
할 수 있는 최선의 방법이다.
- 안철수, 영혼이 있는 승부
출처: 행복한 경영이야기


동양고전 大學에서 증자는 기천(己千)정신을 강조합니다.

‘남이 한 번 해서 잘하게 되면 자기는 백 번을 하고,
남이 열 번 해서 잘 하게 되면 자기는 천 번을 한다.
어떤 일에서라도 이 방법을 잘 해낸다면
아무리 우매한 자라도 반드시 총명해질 것이고
아무리 유약한 자라도 반드시 굳세어져서 일을 해낼 수 있을 것이다.’는
기천(己千)정신으로 무장한다면
이 세상에서 못해낼 일은 없을 것입니다.
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2006/10/18 09:27 2006/10/18 09:27
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직원들을 끊임없이 불안정하게 만드는 게 최고경영자의 역할이다.
직원들이 산 꼭대기에 올라가게 힘을 실어주고,
정상에 올라가서는 더 높은 산에 오르도록 하기 위해
다시 떨어뜨리는 것이 사장의 할일이다.
- 윤문석, 시만텍 코리아 사장
출처: 행복한 경영이야기


직원들을 불안하게 만드는 것은 직원에 대한
크나큰 애정 없이는 불가능합니다.

GE에너지 아태지역 최치훈 사장이 전하는
GE의 인재육성도 같은 맥락에서 이해됩니다.
'수영도 못하는 사람을 수영장에 빠뜨립니다.
어떻게든 헤쳐 나오면 호수에 넣죠.
그 다음엔 바다에 빠뜨리죠.
GE는 이렇게 사람을 키웁니다'
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2006/10/18 09:25 2006/10/18 09:25
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고성과 사장들의 특징

고성과 사장들은 이익뿐만 아니라
사람에 대해서도 관심을 갖고 있었다.
중간 성적의 사장들은 제조에만 신경을 집중했고,
저성과 사장들은 오로지 자신의 지위에만 관심이 있었다.
고성과 사장은 부하직원을 낙관적으로 보는 반면,
저성과 사장들은
부하직원들의 능력을 기본적으로 불신하고 있었다.
- 월 스트리트 조사결과
출처: 행복한 경영이야기


월스트리트가 조사한 16,000명의 사장 중
고성과를 창출한 13%는 사람에 대한 관심과 애정,
그리고 신뢰를 가지고 있었다고 합니다.
그들은 항상 부하직원의 충고를 구하고,
경청을 하는 특성도 동시에 가지고 있습니다.
사람을 중히 여기면 이익이 자연스럽게 따라옵니다.
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2006/10/16 09:24 2006/10/16 09:24
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정치인은 주기적으로 투표를 통해 심판을 받지만,
기업은 시장에서 매일매일 끊임없이 고객의 심판을 받는다.
한 번 등을 돌린 고객은 그 한 사람으로 끝나지 않는다.

고객만족은 하면 좋은 것이 아니라
안 하면 망하는 것이다.
- 이건희 삼성그룹 회장
출처: 행복한 경영이야기


기업의 궁극적 존재 이유는 고객입니다.
고객이 없는 기업은 없습니다.
고객 만족경영은 사치품이 아니라,
살아가기 위해 매일 매일 섭취해야 하는 음식과 같은,
기업의 필수 영양소입니다.
고객을 사랑하는 마음에 의해 모든 것이 움직여지는
‘고객행복주식회사’를 만들어야 합니다.
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2006/10/12 09:17 2006/10/12 09:17
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평범한 일은 칭찬은 물론 용납해서도 안된다.
자신의 목표를 낮게 설정하는 사람과
업무 행동이 기준에 달하지 못한 사람은
그 일에 머물러 있게 해서는 안된다.
- 피터 드러커
출처: 행복한 경영이야기


평범한 것을 용인하기 시작하면 성장이 정체되고 조직의 활력이 떨어집니다.
직장은 그야말로 지루한 곳으로 변화하기 십상입니다.
따라서 평범함은 최우선적 경계대상입니다.

리더는 조직에 평범함이 자리잡지 못하도록
눈에 불을 켜고 지켜볼 수 있어야 합니다.
조직원 모두가 평범함 대신
탁월함을 추구하는 조직을 만들어 가야 합니다.
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2006/10/11 09:34 2006/10/11 09:34
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