Hire hard, Manage easy

GE등 54개 기업을 대상으로 한 연구결과에 의하면,
채용 결정을 잘못내렸을 때 드는 손실이
개인당 기본 연봉의 24배, ROI(투자수익률)로는
(-)500%에 이른다고 한다. 하지만 이 수치는
직장 내 갈등이나 사기 저하등으로 인해 발생하는
잠재비용등은 제외된 것이다.
- 채용 컨설턴트, Geoffery H. Smart
출처: 행복한 경영이야기


나름대로 경영에 내공이 조금씩 쌓여갈수록(?)
기업과 경영은 사람이라는 생각이 확고해짐을 느낍니다.
사람관리의 첫 번째는 훌륭한 인재를 확보하는 것입니다.

아니, 사람관리, 더 나가서 기업경영의 A to Z은
올바른 사람을 채용하는 것에 다름아니다는
다소 극단적인(?) 생각까지 하게 됩니다.
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Posted by 홍반장

2006/08/31 09:17 2006/08/31 09:17
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영어에서 가장 중요한 단어들

영어에서 가장 중요한 단어는 다음과 같다.

5단어로 : I am proud of you (나는 당신이 자랑스럽습니다)
4단어로 : What is your opinion? (당신의 의견은 무엇입니까?)
3 단어로 : If you please (당신이 즐겁다면)
2 단어로 : Thank you (감사합니다)
1 단어로 : You(당신)
- ‘인생 코칭’에서 인용
출처: 행복한 경영이야기


모든 문장의 중심에 내(I)가 아닌
당신(You)이 있다는 사실이 매우 흥미롭습니다.
나보다 먼저 상대를 생각하는 마음은
성공과 실패를 가르는 중요한 척도가 될 수 있습니다.

그중에서도 존중과 경청,
배려와 감사가 중요함을 알 수 있습니다.
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2006/08/30 09:07 2006/08/30 09:07
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좋은 이익과 나쁜 이익

기업의 최고 목표인 이익은 나쁜 이익과 좋은 이익으로 구분된다.
고객과의 관계를 희생해가며 얻은 이익은 나쁜 이익이다.
성장에 어려움을 겪는 기업의 대부분은
좋은 이익과 나쁜 이익의 차이를 구분하지 못한다.

좋은 이익을 내는 기업의 고객은
친구나 동료들에게 매우 적극적으로 회사의 제품과 서비스를 추천한다.
- 베인앤컴퍼니 로열티 프래틱스 부문 대표, 프레드 라이켈트
출처: 행복한 경영이야기


“저는 과거 170여 개의 사업을 시작할 때마다
오직 사회에 대한 책임과 명성만을 생각했습니다.
그랬더니 돈이 따라오지 뭡니까?”
버진그룹 리차드 브랜슨 회장의 말입니다.

이제는 이윤극대화가 아닌,
‘좋은 이익 극대화’가 기업의 목표가 되어야 합니다.
이를 위해선 직원, 고객, 사회등 이해관계자 모두의
행복을 추구해야 합니다.
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2006/08/29 09:12 2006/08/29 09:12
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불평주의자를 위해 일하려는 사람은 없다

불평주의자를 위해 일하려는 사람은 없다.
연구 결과 사람들은 부정적인 상사보다는
낙관적이고 열정적인 리더를 따르는 것으로 나타났다.
리더가 행복할 때 주변 사람들은
모든 일을 좀더 긍정적으로 생각하기 때문에
목표를 성취할 수 있다고 믿는다.
또한 리더가 긍정적일 때 조직 전체의 창의력과 의사결정의
효율성이 증가하고 남을 돕기 위해 노력한다.
- 다니엘 골만
출처: 행복한 경영이야기


'비관주의자들은 천체의 비밀을 발견해낸 적도 없고,
해도(海圖)에 없는 땅을 향해 항해한 적도 없으며,
영혼을 위한 새로운 천국을 열어준 적이
단 한번도 없습니다(헬렌 켈러)‘

불평불만에 가득찬 비관주의자는
스스로 아무 것도 만들어내지 못하며,
주변 사람들도 하나 둘 떠나가게 됩니다.
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2006/08/28 09:43 2006/08/28 09:43
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100% 완벽을 추구하라

퉁웨이 사람이라면 다 아는 수학 문제가 하나 있다.
0.9의 10승은 얼마인가 하는 문제다.
정답은 약 0.35이다.
즉, 다시말해서 1이 아닌 0.9의 완성도만을 유지할 경우
10번의 공정을 거치면 겨우 0.3 정도의 완성도밖에 달성하지 못한다는 것이다.
그러므로 99%가 아닌 100%를 목표로,
일류를 목표로 뛰어야 한다.
- 루창화의 '버려야 얻는다' (예병일의 경제노트에서 재인용)
출처: 행복한 경영이야기


0.9를 열 번 곱하면 0.349가 됩니다.
성공을 위해서는 큰 그림만 그리고
큰 것만 잘하면 된다고 생각하는 사람들이 있습니다.
큰 그림은 당연히 필요합니다.
그러나 큰 그림은 작고 구체적인 실천 계획들로 쪼개져서
하나하나 실행될 때만이 현실화 될 수 있습니다.

성공이란 수천가지 작을 일들을 제대로 하는 것,
그리고 그 가운데 많은 일을 되풀이해서 반복하는 것입니다.
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2006/08/24 09:16 2006/08/24 09:16
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사람들은 왜 일을 하나?

사람들은 돈을 벌기 위해 일한다.
하지만 인생의 의미를 찾기 위해 더욱 열심히 일한다.
사실 그들은 즐기기 위해 일한다.
이 사실을 모르는 기업은 직원에게 뇌물을 준다.
하지만 머지않아 이들은 충성심과 헌신 부족이라는
혹독한 대가를 치러야 할 것이다.
- 제프리 페퍼 교수, '급료에 대한 여섯 가지 위험한 생각'중에서
출처: 행복한 경영이야기


스탠퍼드대 교수 찰스 오릴리 3세 역시 아래와 같이 지적하고 있습니다.

“경제학에는 사람들에게 일을 시키려면
돈을 많이 지불해야 한다는 암시적인 가정이 존재한다.
하지만 내 생각은 다르다.
사람들은 분명하게 보상과 인정을 받아야 열심히 일한다.
오직 돈만을 위해 일한다는 주장은 터무니 없다.”
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2006/08/23 13:42 2006/08/23 13:42
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상대방이 좋아하는 사람되기

사람은 누구나 자기 말이
옳다고 얘기해 주는 이들에게는 호감을 갖는다.
사람은 누구나 자기 말에
토를 달거나 동의하지 않는 이들은 싫어한다.
사람은 누구나 자기 말에 대해
좋은 반응이 없을 때는 기분이 나빠진다.

공감적 경청이 필요한 이유가 여기에 있다.
- 레스 기블린
출처: 행복한 경영이야기


상대는 당신보다는 자신의 일과 소망,
그리고 문제에 더 많은 관심을 갖고 있습니다.
중국에서 백만 명이 굶어 죽는 대기근이 일어나도,
자신의 치통에 더 중요한 의미를 둡니다.
목에 생긴 종기가 아프리카 지진보다 더 큰 관심사인 것입니다.

다른 사람과 이야기할 때에는 이 점을 생각해야 합니다.(데일 카네기)
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2006/08/23 13:37 2006/08/23 13:37
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즐기면서 일하기

나는 즐기면서 일하는 사람들을 동경한다.
만일 당신이 현재 하는 일로 즐거움을 느낄 수 없다면
나는 다른 일을 찾아보라고 권하고 싶다.

스코틀랜드의 속담 중에는 다음과 같은 것이 있다.
“살아 있는 동안 행복하라. 죽어 있는 시간이 길 것이니.”
- 데이비드 오길비
출처: 행복한 경영이야기


열정 없이 이루어진 위대한 업적은 없습니다.
그리고 이 세상에는 ‘약간의 열정’ 은 없습니다.
대신, 열정적이거나 열정적이지 않거나
둘 중 하나밖에 없는 것입니다.

열정은 많은 경우 일을 즐기는데서 생겨납니다.
일찍이 막심 고리키가 말한대로
‘일이 즐거우면 세상은 낙원이요.
일이 괴로우면 세상은 지옥’이 됩니다.
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2006/08/21 13:21 2006/08/21 13:21
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고난과 역경을 축복의 통로로 삼아라.

영어로 ‘기회는 지금 여기에 있다(Opportunity is now here)’와
‘기회는 ‘아무 곳에도 없다(Opportunity is nowhere)’는 문장은
한 단어를 띄어 쓰느냐 붙여 쓰느냐에 따라 차이가 있을 뿐이다.
그러니 현재의 시련을 기회로 보는 긍정적이고 적극적인 태도를 가지라.
- 강영우 박사, ‘꿈이 있으면 미래가 있다’에서
출처: 행복한 경영이야기


14세에 실명이라는 고난을 딛고 일어서,
미국 백악관 국가장애위원회 위원이 된 강영우 박사는
당시 하느님이 눈을 고쳐 달라는 기도에 ‘예스’로 응답하지 않고
‘노’로 응답했기에 오늘의 자신이 있다고 말합니다.

그는 역경은 고난의 능력(Negative Capacity)을 키워주는데,
이는 그런 고통을 경험한 사람만이 갖게 되는 능력이고,
결국은 인생승리의 자산이 된다고 설명합니다.
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2006/08/17 14:07 2006/08/17 14:07
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천재가 아닌 고된 작업이 필요하다.

혁신은 ‘번뜩이는 천재성’의 결과가 아니다.
그것은 고된 작업이다.
그리고 그 작업은 기업의 모든 작업단위 및
모든 구성원의 정규업무로 인식되어야한다.
미래가 실현되도록 하기 위해서는
천재가 필요한 것이 아니라 고된 작업이 필요하다.
- 피터 드러커, ‘위대한 혁신’에서
출처: 행복한 경영이야기


"단 한 차례의 결정적인 행동, 원대한 프로그램,
한 가지 끝내주는 혁신, 오직 혼자만의 행운, 혹독한 혁명 같은 것은 전혀 없었다.
위대한 기업으로의 도약은 단계마다,
행동 하나하나 마다, 결정 하나하나 마다,
플라이휠을 한 바퀴, 한 바퀴 돌릴 때 마다
눈부신 성과를 쌓아가는 축적 과정을 통해 달성된다."

경영의 두 거장, 피터 드러커와 짐 콜린스가
같은 인식을 하고 있음을 알 수 있습니다.
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2006/08/10 20:10 2006/08/10 20:10
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