넘어갔다는 사실을 인식해야 한다.
기업전략과 관련된 중요한 결정은
이제 기업이 하는 것이 아니고, 소비자들이 한다.”
-존 스컬리 애플컴퓨터 전 회장
많은 경영자들이 유사한 말씀을 하시는 것을 들을 수 있습니다.
그러나 가슴에 손을 얹고 생각해 본다면
이를 실천하는 사람은 많지 않은 것 같습니다.
진정으로 고객의 니즈를 생각하고
고객에게 평생가치를 제공하는 것을 사명으로 생각하는
경영만이 성공할 수 있다는 것은
이제 자명한 진리라 하겠습니다.
Posted by 홍반장
