오로지 만족한 고객만이 당신의 직장을 보장해 줄 수 있다.
여러분이 속한 기업, 조직에서 당신에게
무엇인가를 보장해 줄 것이라고 믿는다면 큰 오산이다.
기업은 사회에 기여해야만 살아남을 수 있고,
그렇지 못한 기업은 사회에서 아예 사라지고 만다.
- 잭 웰치, ‘하버드 MBA의 경영수업’에서 인용
환경이 어려워질수록 ‘안정적인 직장’을 찾는 사람들이 늘어납니다.
그러나 오래도록 안정적인 직장은 없습니다.
기업, 공무원, NGO를 막론하고
고객으로부터 선택받지 못한다면 모두 다 사라지게 되어 있습니다.
가장 안정적인 직장을 찾는 사람은
이미 패배한 사람의 마음가짐을 가지고
시작하는 것과 같습니다.
그런 사람들이 모인 직장이 경쟁력을 갖기는 더욱 힘듭니다.
Posted by 홍반장
