비즈니스 모델을 중시하는 다른 회사와 다르다.
우리는 새 사업을 시작할 때,
‘이를 통해 이익을 얼마 거둘 수 있다’고 절대로 말하지 않는다.
초기 단계의 논의는 철저히 사용자에게 초점을 맞춘다.
사용자 관점을 제외한 모든 논의는 배제한다.
- 수킨더 싱 캐시디, 구글 아태 남미 총괄 부사장
이런 깨달음이 기업을 영속기업으로 이끕니다.
영속기업은 고객, 직원, 사회, 주주로부터
사랑과 존경을 받아야만 가능합니다.
영속기업은 고객이 필요로 하는 것,
불편해 하는 것에 철저히 초점을 맞춰 서비스 개발계획을 짜고
이 같은 관점을 유지해 사업을 전개하다 보면
자연스럽게 투자수익률도 높아진다는 사실,
돈 보다 고객이 먼저임을 잘 알고 있는 회사들입니다.
Posted by 홍반장
