비판적이고 깔보는 이름표를 달아주고 부정적으로 기대하면
그에 준한 행동을 하게 되고, 부정적 반응을 촉발하게 된다.
굳이 낙인을 찍어야 한다면
긍정적인 모습을 부각시키는 이름표를 붙여주자.
- 커뮤니케이션 전문가, 래니 어레돈
일이 잘 안될 경우 그 원인을 부하직원에 돌리고 싶은
유혹에 빠지는 리더들이 많습니다.
그럴 때마다 마스시타 고노스케의 다음 어록을 떠올려봅니다.
“어떤 사장은 '우리 회사 직원은 도무지 형편없고 다루기도 힘들다'라고
말하기도 합니다.
그 사장 자신이 훌륭한 사람이고 수완이 뛰어나서
부하 직원이 어딘가 부족하게 보였을 수도 있지만,
그런 회사는 반드시 경영이 잘되지 않습니다.
나는 늘 우리 직원 모두가 나보다 배운 것이 많고
재능이 많은 훌륭한 사람이라고 생각합니다."
Posted by 홍반장
