Tip #1: Get connected! (잘 통하게 유도하라!)
클릭 / 교감 형성 (Rapport) 은 모든 글로벌 비즈니스의 첫번째 과정이자 목표이다. “Leaders touch a heart before they ask for a hand. The heart comes before hand” (리더는 우선 사람의 마음을 감동시킨다. 가슴이 머리보다 먼저 느끼기 때문이다) 라는 리더쉽의 대가 좐 멕스웰의 지적처럼 ‘잘 통한다’는 것은 원활한 커뮤니케이션의 기본이다.
Tip #2: Always express your confidence! (자신감을 늘 몸에 익혀 표현하라!)
자신감을 적절하게 ‘연출 (Perform)’ 하는 테크닉과 노하우 습득에 대한 중요성을 강조하는 표현법이라 할 수 있다. 자신감과 오만함에 딜레마에 빠지는 경우는 미국에서도 ‘빅 노노 (Big No-No)’라는 것, 절대 잊지 말 것.
Posted by 홍반장
