자기에게 관심을 보이는 사람에게 관심을 보인다

당신이 대화를 나누는 사람은 당신이나 당신의 문제보다는 그들 자신과 자신의 요구,
자신의 문제에 백배나 많은 관심을 갖고 있다는 사실을 명심하라.
누군가의 치통은 백만 명의 목숨을 앗아간 빈곤국의 굶주림보다
당사자에게 더 큰 의미를 지닌다.
그 사람의 목에 난 종기 하나는 아프리카에서 발생한 40여 차례의 지진보다
큰 관심의 대상이다.
누군가와 대화를 나눌 때 항상 이 점을 명심하라.

- 데일 카네기

아무리 아이스크림이나 사탕을 좋아하는 사람도
미끼는 물고기가 좋아하는 지렁이나 떡밥을 쓰는 법입니다.
상대의 기분을 이해하는 순간,
상대는 당신의 모든 말에 귀를 기울일 것입니다.
내가 선호하는 방식을 강요하는 대신
상대방의 입장에서 사물을 보는 자세가 필요합니다.

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