위기 속에서 빛나는 리더십

진정 위대한 지휘관은 모든 난관을 극복해야 함을 기억하라.
전투는 단지 극복되어야 하는 어려움의 연속일 뿐이다.
장비부족, 식량부족 등 무엇 무엇이 부족하다는 말은 변명에 지나지 않는다.
어떠한 역경 속에서도 승리함으로써
자기 능력을 드러내는 것이야말로 진정한 리더이다.

- 조지 마샬 장군



리더에 대한 기대감은 위기국면에서 고조됩니다.
조직이 위기에 직면했을 때 조직원이 혼란스러운 상황을 탈출하기 위해
신뢰할 수 있는 존재가 바로 리더입니다.
그런 점에서 리더에게 있어 위기는 회피의 대상이 아니라,
자신의 존재를 드러낼 절체절명의 기회로 즐길 수 있어야 합니다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/28 09:37 2008/08/28 09:37
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3570

목표 없는 사람은 목표를 가진 사람을 위해 일한다.

성공적인 모든 사람들은 가슴 속에 큰 꿈을 품은 사람들이었다.
목표를 설정하지 않는 사람들은
목표를 뚜렷하게 설정한 사람들을 위해
일하도록 운명이 결정된다.

- 브라이언 트레이시



보이지 않는 과녁을 명중시킬 수는 없습니다.

브라이언 트레이시가 목표설정 관련하여 강조한 사항은 다음과 같습니다.
1)자신이 간절히 원하는 목표를 세워야 한다.
2)목표가 구체적일수록 그 목표를 생각하는데 더 많은 시간을 투자하게 된다.
3)목표가 실현될 것이라는 강한 믿음을 가져야 하며,
반드시 목표를 종이에 적는 습관을 들여야 한다.
4) 기한을 정하지 않은 목표는 장전하지 않은 총알과 같다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/27 09:21 2008/08/27 09:21
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3565

서비스는 매뉴얼이 아니라 사람 됨됨이다.

얼마 전 우리 회사는 TGI 프라이데이와 제휴를 맺었다.
그때 미국 본사에서 보내온 매뉴얼은 요리에 관한 것 뿐,
서비스에 대한 것은 아무것도 없었다.

“서비스는 매뉴얼이 아니라 사람 됨됨이다.
규칙은 오직 하나,
당신이 가장 사랑하는 사람처럼 고객을 대하라.”
이 말을 TGI　최고 경영자에게 들었을 때의 감동을 아직도 잊을 수 없다.

- 와타나베 미키, 와타미 그룹 회장, ‘서비스가 감동으로 바뀔 때’에서



매뉴얼은 중요합니다.
그러나 고객을 자신이 가장 사랑하는 사람처럼
생각하는 마음에 비할 바는 아닙니다.
고객을 생각하는 마음이 넘쳐흐를 정도가 된다면
규칙은 그 존재의의를 상실할 것입니다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/26 10:00 2008/08/26 10:00
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3562

꿈 쓰기 기술

나는 평생 동안
1. 목표를 종이에 적는다.
2. 하루 두 번 (기상 후, 취침 전) 종이에 쓴 목표를
큰 소리로 외친다는 두 가지 원칙을 실천했다.
그 결과, 1주일에 1달러 20센트를 받던 면화공장 노동자에서
개인 재산만 4억 달러 넘게 소유한 거부로 성장하게 되었다.

- 강철왕, 앤드류 카네기



이것을 ‘꿈쓰기 기술’이라고 합니다. 내용은 간단합니다.
매일 매일 종이에 자신의 꿈을 쓰고
그 꿈을 이루기 위해 노력한다면
언젠가는 종이에 쓴 것이 전부 이루어진다는 것입니다.

꿈을 쓰거나 읽을 때 종이에 적힌 꿈이 이미 실현되었다고
생각하는 것이 중요하다고 나폴레온 힐은 강조합니다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/25 10:46 2008/08/25 10:46
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3558

생명의 예비군

사람들에게는 보이지 않는 생명의 예비군이 있다.
생명의 예비군은 한번 동원되면 막강한 힘을 발휘한다.
그러나 대부분의 사람들은 평생 그 예비군을 동원하지 못한다.
왜냐하면, 그만한 힘을 필요로 할 만큼
힘겨운 일을 도모하지 않기 때문이다.
대부분의 사람들은 근본적으로 비타민 처방과 같이
‘최저 필수량’의 노력만 투약하면서 살아간다.
가끔 매우 강렬한 감정이 그 예비군을 자극할 때에만,
아주 잠깐 동안 나타났다 사라질 뿐이다.
윌리엄 제임스(William James)의 주장입니다.

모든 사람에겐 개발되지 않은 무한한 잠재능력이 숨어있습니다.
그 능력은 평소에는 잘 드러나지 않다가 모든 신경과 마음,
영혼이 하나로 합쳐졌을 때 평범해 보이는 사람도
믿을 수 없을 정도의 능력을 발휘하게 합니다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/22 09:30 2008/08/22 09:30
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3553

질문으로 이끌어라.

질문을 받으면 우리는 고민을 하면서
변화가 필요하고 또 가능하다는 결론에 이른다.
이런 결론은 마침 섬광처럼 순식간에 이뤄진다.
이것이 깨달음, 즉 ‘통찰’의 순간이다.
반면 바뀌어야 한다는 명령을 들으면
그 명령이 아무리 논리적일지라도 뇌가 거부 반응을 일으킨다.

- 데이비드 락 & 제 프리 슈워츠 (리더십을 신경과학적으로 풀이한 연구결과)



중요한 것은 명령을 내리는 것이 아니라,
직원들이 행동하게 만들어 원하는 결과를 얻는 것입니다 .
정답을 제시하는 것이 아닌,
‘왜?’, 혹은 ‘이렇게 하면 어떨까?’와 같은 질문을 통해
사람들이 스스로 생각하고, 발견한 나름의 답에 따라 행동 하도록 유도하는 것,
이것이 한 차원 높은 리더십의 모습입니다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/21 09:26 2008/08/21 09:26
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3551

가르친다는 것은 다시 배우는 것과 같다.

모든 리더는 ‘직업이 선생이다’라고 말할 수 있어야 한다.
얼마나 잘 가르칠 수 있느냐는
그가 얼마나 잘 배울 수 있느냐에 달려있다.
가르친다는 것은 중요한 것을 전부 알고 난 다음에
(가르치면서) 다시 배우는 것이다.

- 명 농구감독, 존 우든



가르치는 일과 배우는 일이 서로 도와서 자기의 능력을 증진시킨다는
동양의 교학상장(敎學相長) 지혜와 일맥상통합니다.

잘 가르치기 위해서 끝없이 배우고 연구해야 하는 자리,
가르치는 과정 속에서 또 배우는 자리가 바로 리더의 자리입니다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/20 09:29 2008/08/20 09:29
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3548

장벽이 있는 것은 다 이유가 있다.

장벽이 있는 것은 다 이유가 있기 때문이다.
우리를 내몰려고 장벽이 있는 것이 아니다.
장벽은 우리가 무엇인가를 얼마나 절실히 원하는 지
깨달을 수 있도록 기회를 제공하는 것이다.
왜냐하면 장벽은 그것을 절실하게 원하지 않는 사람들을
멈추게 하려고 거기 있기 때문이다.
장벽은 당신이 아닌,
다른 사람들을 멈추게 하려고 거기 있는 것이다.

- 랜디 포시, '마지막 강의'에서



이제야 랜디 포시 교수의 ‘마지막 강의’ 동영상을 보고,
책을 읽었습니다.
한 사람의 삶에서 이렇게 많은 울림이 있을 수 있다는 것을
다시 한번 깨달았습니다.
그의 ‘마지막 강의’와 ‘마지막 삶’은 수많은 사람의 영혼을 구했습니다.
랜디 포시의 명복을 빕니다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/19 10:21 2008/08/19 10:21
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3546

믿음에 지배되지 마라

나는 두 가지 중요한 사실을 발견했다.
첫째, 관심을 갖고 있으면 뭔가가 보인다는 것이다.
둘째, ‘믿음’을 갖고 있으면 보이지 않는다는 것이다.
따라서 창조적 발견을 위해선 관심을 갖는 것이 첫 번째요,
나 자신을 비롯해 대다수 사람들이 갖고 있는 강력한 ‘믿음’에서
그 허점을 발견하는 것이 두 번째다.

- 고미야 가즈요시, '창조적 발견력'에서



고이마 가즈요시는 자신만의 판단 기준과 관심은
창조적 발견이란 강의 입구를 찾아가는 길라잡이요.
나 자신의 믿음에 대한 의심과 검증은
창조적 발견이란 강의 물살과 흐름을 적절하게 제어하며
앞으로 나아가게 하는 지혜로운 뱃사공과 같다고 말합니다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/18 11:02 2008/08/18 11:02
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3543

사랑받는 회사를 만들고 싶다.

우리 회사가 돈 잘 버는 회사, 잘 나가는 회사라는 말을 들으면
별로 기분이 좋지 않다.
그런 말보다는 건강한 회사,
존경받을만한 회사라는 말이 좋다.
그런데 그보다 더 듣고 싶은 말은
‘사랑받는 회사’라는 말이다.

- SK텔레콤 김신배 사장



김사장은 사람간의 관계를 빌어 이를 설명합니다.

사람이 처음 만나면 그냥 ‘아, 나 저사람 안다’ 하는 Know의 단계가 있다.
그 다음이 ‘아, 나 저 사람 어떤 사람인지 알아’ 하는
Understand의 단계가 있다.
여기서 좀 더 지나면 ‘저 사람 이런 점이 마음에 드네’ 하는
Like의 단계가 있다. 그래야 관계가 지속된다.

그러다 어느 시점에 가면
‘저 사람은 이런 점이 대단해’ 하는 Respect의 단계가 있다.
그보다 한 단계 더 나아간 것이 ‘사랑’이다.
사랑의 중간에 Like나 Respect의 단계가 없으면
언젠가 분명 문제가 생긴다.
크리에이티브 커먼즈 라이센스
Creative Commons License
이올린에 북마크하기

Posted by 홍반장

2008/08/14 09:55 2008/08/14 09:55
Response
No Trackback , No Comment
RSS :
http://tcbs17.cafe24.com/tc/rss/response/3537
« Previous : 1 : ... 74 : 75 : 76 : 77 : 78 : 79 : 80 : 81 : 82 : ... 162 : Next »
블로그 이미지

- 홍반장

Archives

Recent Trackbacks

Calendar

«   2024/11   »
일 월 화 수 목 금 토
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
Statistics Graph

Site Stats

Total hits:
245125
Today:
403
Yesterday:
1073