대대적인 성공을 거둔 경우,
잘못될 일이 하나도 없는 경우,
시장에서 우위를 점하고 있는 경우,
세상 사람들이 멋지다고 감탄할 만한
근사한 제품을 만들었을 경우,
그때부터 사람들은 그 상태를 유지하려고만 애쓴다.
퇴화의 치명적 이유는
단순한 자기만족에 다름 아니다.
- 미국 EDS 전 회장 레스터 알버탈
성공을 거뒀다고 생각하는 순간부터
모든 것이 내부에 초점이 맞춰지며,
시장과 고객을 무시하기 쉽습니다.
인텔 전 회장 앤드 그로브는
성공은 자기만족을 낳고, 자기만족은 실패를 낳는다고
말하면서 자기만족을 경계하고 있습니다.
토인비도 역사의 연구에서
그리스, 로마등 천년만년 영광을 누릴 줄 알았던 강대국들이
얼마못가 망해가는 원인은
천재지변이나 외부 침략이 아닌
교만과 안이 때문이라고 지적하고 있습니다.
Posted by 홍반장
