왜 창조적이어야 하는가

왜 창조적이어야 하는가?
내가 생각해낸 이유는 두 가지다.
첫번째 이유는 바로 변화이다.
세상이 변화하고 새로운 정보가
자꾸 쏟아져나오기 때문에,
어제의 해법으로는 오늘의 문제를 해결할 수 없다.
두번째 이유는 재미 때문이다.
실제로, 나는 창조적 사고가 정신적 섹스라고 생각한다.
우리에게는 새로운 생각이라는 자손을
임신할 방법이 필요하다.
창조적인 사고가 바로 그 방법이다.



- 로저 본 외흐의《생각의 혁명》중에서 -



* 변화, 재미 말고도 창조적이어야 할 이유는 많습니다.
창조적 사고를 하지 못하는 사람은 수액이 없는 나무와 같습니다.
수액이 없으면 나무는 점차 잎을 떨구며 시들고 맙니다.
무(無)에서 유(有)를, 이미 있는 것에서 늘 새로운 것을
찾아내는 것이 창조적 사고입니다.
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Posted by 홍반장

2004/11/05 09:02 2004/11/05 09:02
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많은 항공사들이 비용 절감을 위해
고객을 위한 편의시설을 대폭 줄였다.
그러나 이들은 비용 삭감을 위해서는 새롭게 부담해야 하는
‘감춰진 비용’을 부담해야 한다는 것을 알지 못했다.

그 감춰진 비용이란 고객 상실을 의미한다.
비용을 아끼기 위해 그들은 결국
고객을 포기하는 실수를 저지른 것이다.

불경기에 대처하기 위해 제조원가를 줄이기 위한 노력은 필요하다.
그러나 비용을 절감하기 위해 품질을 떨어뜨려서는 안된다.
피자에서 치즈를 빼내면 안되는 것이다.

경기가 어렵다고 값싼 원료로 제품을 만들어
품질을 저하시켜서는 안된다.
그리고 고객에 대한 서비스를 줄여서도 안된다.

택시 기사가 연료비를 줄이기 위해
차에 기름을 적게 넣을 수는 없는 일이다.
대신 사람들을 태우기 위해 더 열심히 돌아다녀야 한다.
어려운 때일수록 경쟁사 보다 더 많이 판매하고,
더 많이 홍보하고, 더 많이 광고하라.

이 시기엔 투자를 줄일게 아니라 투자를 늘려야 한다.
그리고 절대 피자에서 치즈를 빼지마라.
- 제프리 폭스
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Posted by 홍반장

2004/11/05 09:01 2004/11/05 09:01
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