물살을 거슬러 헤엄쳐가라.

다른 길로 가라는 것이다.
사회적 통념은 무시하라.
모든 사람들이 똑같은 방법으로 일하고 있다면
정반대 방향으로 가야 틈새를 찾아낼 기회가 생긴다.
수많은 사람들이 당신에게 길을 잘못 들었다며 말릴 것에 대비하라.

살아오면서 내가 가장 많이 들은 것은
“인구 5만명이 되지 않는 지역에선 할인점이
오래 버티지 못한다”라고 말리는 말이었다.
- 샘 월튼, 월마트 창업회장
출처: 행복한 경영이야기


친구 따라 강남간다는 우리네 옛말이 있습니다.
반면 유태인들은 (어렸을 때부터) 탈무드에서
‘남과 다르게 하라’라고 가르칩니다.
진정한 강자라면 대중적 지지를 받는 것은 스스로 경계하는 대신,
많은 반대에 부딪치는 일은 오히려 자신감을 가지고 추진할 수 있어야 합니다.
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Posted by 홍반장

2006/08/09 16:20 2006/08/09 16:20
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큰 사람이 되세요

크게 생각하고, 크게 행동하고, 크게 꿈꾸어라.
5달러짜리 보통 철 조각이 어떤 형태로 바뀔 수 있는지 생각해 본 적이 있는가?
편자로 바뀌면 그 철은 10.50 달러가 된다.
못으로 바뀌면 3,250.85달러가 되며,
시계의 부속품이 되면 자그마치 250,000달러로 가치가 뛰어 오른다.

이는 다른 종류의 물질, 바로 당신에게도 적용되는 것이다!
- 콘라드 힐튼 (힐튼 호텔 창립자), ‘비즈니스 위즈덤’에서 인용
출처: 행복한 경영이야기


실패하는 사람들 대부분은 자신의 능력을 잘못 판단하고
자신의 중요성과 가치를 경시하는 경향이 있습니다.
반면, 성공하는 사람들은 자신의 현 상태에 대해 결코 만족하지 않고
더 높은 목표를 설정하면서 쉬지 않고 개선해 나가는 특징이 있습니다.
그들은 만족과 안주(安住)가 곧 쇠퇴의 시작임을 잘 알고 있습니다.

자신의 가치는 자신이 만드는 틀로 결정됩니다.
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2006/08/08 14:02 2006/08/08 14:02
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기업내 모든 사람들의 목소리에 귀를 기울여라.

일선에서 일하는 사람들만이 매장에서의 실상을 제대로 알고 있다.
최고 아이디어는 평사원으로부터 나온다.
조직 하부에 까지 책임감을 부여하라.
그리고 그 안에서 아이디어가 솟아나도록 하라.
당신은 동료들이 무슨 말을 하는지 ‘들어야만’ 한다.
- 샘 월튼, 월마트 창업회장
출처: 행복한 경영이야기


경영자가 10번을 얘기해야 직원들이 비로소 이해하기 시작하듯이
직원이 10번은 얘기해야 경영자도 비로소 관심을 기울이게 됩니다.
경영자는 많은 정보에 노출되어 있는 반면,
직원들은 경영자에게 좋지 않은 정보를 전달하는 것을 매우 꺼려합니다.
경영자는 직원들의 자그마한 소리를
온전히 듣는 자세로 경청해줘야 합니다.

말을 안하기 시작하는 조직은 죽어가는 조직이라 할 수 있습니다.
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2006/08/07 13:56 2006/08/07 13:56
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성장통(痛)을 이겨내는 방법

기업이 변화로 발생하는 문제를 극복하고자 한다면
성장률과는 비교도 안될 정도로 늘려야 하는 게 두 가지 있다.
첫 번째는 상향 및 하향 커뮤니케이션이다.
두 번째는 교육과 재훈련이다.
- 토마스 J. 왓슨 주니어, IBM 전 회장
출처: 행복한 경영이야기


빠른 속도로 성장한 기업들이
더 빠른 속도로 쇠퇴하는 경우를 많이 발견합니다.
급속히 늘어난 매출을 조직과 문화, 시스템,
사람이 감당하지 못해서 성장통에 쓰러지는 것입니다.

먼저 화물(매출)을 실을 수 있는 배(조직과 문화, 인재등)를
준비해 놓고 화물을 실어야 하고,
그렇지 못한 경우 화물 적재량(매출)을
일부러라도 줄일 수 있는 지혜가 필요합니다.
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2006/08/03 11:35 2006/08/03 11:35
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자식에게 물려줄 최고의 유산

많은 재물을 쌓아 자식에게 물려준들
자식이 반드시 잘 간직할 수 있는 것이 아니다.
많은 책을 쌓아 자식에게 물려준들
자식이 반드시 다 읽을 수 있는 것이 아니다.
차라리 남모르는 음덕을 쌓아 자손을 위한 계책으로 삼아라.
- 명심보감
출처: 행복한 경영이야기


캘빈 쿨리지는 ‘누구든 그가 받은 것으로는 존경받지 못한다.
존경심은 그가 준 것에 대한 보상이다’고
베풂의 중요성을 갈파했습니다.

자녀사랑과 교육열에 있어 우리와 견줄 민족은 없을 것입니다
그러나 어떻게 사랑하고, 어떻게 교육 시킬 것인지는
더 많은 고민이 필요한 거 같습니다.
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2006/08/02 09:48 2006/08/02 09:48
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자신의 운명에 책임감을 느끼게 하려면...

직원이 자신의 운명에 대해 좀더 많이 책임감을 느끼기를 바란다면
관리자는 내적 헌신을 이끌어내야 한다.
원칙적으로 내적 헌신은 참여를 전제로 하기 때문에
권한이양과 밀접한 관계가 있다.

직원의 내적 헌신을 원한다면 원대한 목표를 정하고
세부 목표를 수립하며 목표를 성취할 방법을 모색하는 과정에
직원들을 더 많이 참여시켜야 한다.
- 크리스 아지리스 (하버드 대학 교수)
출처: 행복한 경영이야기


일찍이 18세기에 영국 법리학자 윌리엄 앨턴 존스는
‘가장 뛰어난 두뇌의 소유자보다는
동료의 두뇌와 재능을 조화롭게 이용하는 사람이
가장 만족스러운 결과를 얻는다’고 말한 바 있습니다.

동료의 재능을 활용하고 싶다면 오너십을 심어주어야 하고,
이를 위해선 중요한 의사결정에 가능하면 많이 참여할 수 있는
장치를 마련하는 것이 좋습니다.
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2006/08/01 10:04 2006/08/01 10:04
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고객이 고객을 부르는 ‘250의 법칙’

한 사람의 인간관계 범위는 대략 250명 수준이다.
나는 한 사람의 고객을 250명 보기와 같이 한다.
한 사람의 고객을 감동시키면
250명의 고객을 추가로 불러올 수 있다.
반면에 한 사람의 신뢰를 잃으면 250명의 고객을 잃는 것이다.
- 미국 자동차 세일즈 왕 조 지라드 (Joe Girard)
출처: 행복한 경영이야기


35세 까지 40여개 직장을 전전하던
별 볼일 없던 사람이었던 조 지라드는
250 법칙을 깨닫고 고객 한명 한명에게 최선을 다함으로써
연간 3,001대의 자동차를 팔아 기네스북에 오를 정도로
최고 세일즈맨이 되었습니다.

‘한 사람의 고객을 250명의 고객처럼 대하라’
고객중심사회에서 꼭 새겨야할 귀중한 법칙임에 틀림없습니다.
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2006/07/31 13:31 2006/07/31 13:31
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우리는 왜 여기에 있는가?

기업이 오직 돈을 벌기 위해 존재한다고
잘못 생각하는 사람이 많다.
돈은 기업의 중요한 부분이다.
우리는 더욱 깊이 생각하고 존재의 진정한 이유를 찾아야 한다.

그러면 반드시 혼자서는 성취하지 못할 일을 성취하고,
(진부한 말이기는 하지만) 사회에 공헌하기 위해 함께 모여
기업이라는 조직으로 존재한다는 결론에 도달 할 것이다.
- 휴렛 팩커드 공동 창업자 데이비드 패커드
출처: 행복한 경영이야기


과거에는 정직하면 돈을 벌지 못한다는 생각이 주를 이뤘습니다.
그러나 이제는 정직해야만 돈을 벌 수 있는 시대가 되었습니다.
(유한 킴벌리 문국현 사장)
착한 기업이 성공하는 사회를 함께 만들어가야 합니다.
그렇게 되어야만 기업가가 존경과 신뢰를 받는 사회가 도래합니다.
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2006/07/27 09:18 2006/07/27 09:18
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지적능력과 감성지능

지적 능력을 지나치게 중요시하지 말아야 한다.
물론 지적 능력이 강력한 도구이기는 하지만
인간미가 없다.
즉 사람들에게 봉사하지만 그들을 이끌지는 못한다.
- 앨버트 아인슈타인
출처: 행복한 경영이야기


거의 모든 직업의 성공요인이 지적능력에서
감성지능으로 바뀌고 있다는 연구결과가 많이 나오고 있습니다.

새가 좌우 양 날개로 날아가는 것처럼,
지적 능력(IQ)과 감성능력(EQ) 둘 다 중요합니다.
다행인 것은, 지적능력이 꾸준히 개발 가능한 것처럼,
감성지능도 노력에 의해 얼마든지 개선시킬 수 있다는 점입니다.
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2006/07/26 09:36 2006/07/26 09:36
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세상에 존재하는 두 종류의 사람

세상에는 두 종류의 사람이 존재한다.
변명하는 사람과 결과를 얻는 사람이 바로 그것이다.
변명형 인간은 일을 수행하지 못한 이유를 찾지만
결과형 인간은 일을 해야 하는 이유를 찾는다.
반응하는 사람이 아니라 창조하는 사람이 되어라.
- 앨런 코헨 (리더십 작가)
출처: 행복한 경영이야기


일이 안되는 이유를 먼저 찾는 사람들이 있습니다.
그들은 문제를 해결해주면
안되는 이유를 또 찾아냅니다.
안되는 일은 없다고 생각하는 사람들도 있습니다.
그들은 방해물이 생기면 반드시 해결책을 찾아냅니다.

결국 된다고 생각하는 사람들은 모든 일을 해내는 반면,
안된다고 생각하는 사람들은 어떤 일도 해내지 못합니다.
모든 일은 마음먹기에 달려있습니다.
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2006/07/25 15:50 2006/07/25 15:50
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