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우리가 1달러를 낭비하면

우리의 사명은 고객에게 가치를 제공하는데 있다.
가치는 품질과 서비스뿐 아니라
절약도 포함된다.
우리가 1달러를 낭비하면 고객의 주머니에서
1달러를 도둑질하는 결과를 가져온다.
- 월마트 창업자 샘 월튼


샘 월튼은 회사가 절약하면
고객에게 이익이 돌아간다는 신념으로
비용 절감에 온갖 노력을 기울였으며,
그 결과 소비자에게 절약이라는 서비스를 제공했습니다.
그는 ‘고객의 구매를 대행해 주는 회사’라는
사명을 말뿐인 아닌,
구성원 모두가 실천하게 함으로써
세계 최고 기업을 일구었습니다.
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Posted by 홍반장

2004/12/08 09:53 2004/12/08 09:53
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네 일은 네가 결정하라

따돌림을 받을까 두려워서
집단에 맹목적으로 따라가서는 안 된다.
네가 할 일은 네가 스스로 결정해야 한다.


- 고승제의《구멍가게 둘째딸 마가릿 대처》중에서 -


* 누구나 한번쯤은 따돌림을 당하는 경험을 하게 됩니다.
그때 느끼는 고통과 상처는 결코 작지 않습니다.
그럼에도 불구하고, “따돌림을 당할까 두려워하지 말고,
스스로 행동하라”는 것이 대처 아버지가 딸에게 해준
충고입니다. 집단에 맹목적으로 따라가는 것보다
따돌림이 차라리 낫다는 뜻일 겁니다.
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Posted by 홍반장

2004/12/08 09:52 2004/12/08 09:52
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