일이 곧 수양이고, 인격의 완성이다.

모든 일(노동) 자체가 사회적 계약으로 신용의 지킴을 수업하는
정신수양이며 자기의 완성이므로 일하는 자체가 곧 도를 닦는 것과 같다.
돈보다 귀중한 것은 인격의 완성이니,
이익이 없더라도 대가를 바라지 말고 평생 열심히 정진해야한다.
이것이 바로 세키몬 신카쿠(石門心學)의 핵심인 제업즉수행(諸業卽修行)
혹은 제업즉수업(諸業卽修業)이다.

- '아들아 위대한 CEO의 열정을 배워라'에서 인용한 이시다 바이간의 사상

이시다 바이간의 사상을 이어받은 오사카 상인들은
진정한 상인은 상대방과 자신이 모두 잘 될 수 있는 것을 생각하며,
눈앞의 작은 이익에 연연하는 것을 벗어나야 한다는 생각을 갖고 있습니다.
또한 오사카 상인들은 돈을 남기는 것은 하(下),
가게를 남기는 것은 중(中), 사람을 남기는 것은 상(上)이라는
신념을 이어오고 있다고 합니다.
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2008/05/14 09:00 2008/05/14 09:00
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우리는 실수라는 말 대신 기회라고 쓴다.

듀폰에서는 직원들이 일을 하다가 실수한 것에 대해
‘실수’라고 하지 않고 기회(opportunity)라는 단어를 쓴다.
물론 회사의 규정이 허용하는 범위 내에서 실수한 경우를 말한다.
이것은 '당신의 실수는 실패가 아니라
더 많은 것을 배울 수 있는 기회였으니, 그것을 거울삼아
앞으로는 더 잘할 수 있을 것이다’라는 뜻으로 하는 말이다.

- 김동수 듀폰 아시아태평양 회장, ‘너의 꿈을 대한민국에 가두지 마라’에서

창의력은 수많은 시도에서 나옵니다.
과감한 도전을 위해서는 실수를 용인하고,
경우에 따라서는 실수를 장려하는 문화가 필요합니다.
오늘의 작은 실수를 통해 내일의 큰 실수를 막을 수 있다면,
더 큰 미래를 창조하는데 도움이 된다면
그 실수야말로 값진 투자일수 있습니다.
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2008/05/13 09:24 2008/05/13 09:24
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마음가짐이 모든 것을 바꾼다.

성장 마인드 세트(growth mind set)를 갖고 있는 사람은
넘어져도 부끄러워하지 않고 다시 일어나 걷는 어린아이와 같다.
이들에게 실수나 곤경은 성장의 발판이 된다.

반면 고착 마인드 세트(fixed mind set)에 얽매인 사람에게 능력은
학습을 통해 끊임없이 계발될 수 있는 변화 가능한 것이 아니라,
유전과 환경에 의해 결정되는 것이다.
이들은 발전이나 성장보다는 성공을 추구하고
자기계발보다는 자기 능력을 남에게 보여주는 데 관심이 많다.

이 같은 마음가짐의 차이가 모든 것을 가른다.
성장 마인드 세트에는 자기 결함을 인정하는 게 중요하다.
자기 결함을 숨기려 할 때부터 도전이 두려워지고 자기 계발이 중단되기 때문이다.

‘20대가 끝나기 전에 꼭해야 할 21가지’에서 인용한
캐롤 드웩 교수(성공의 심리학)의 글입니다.
마이클 조던은 “실패는 받아들일 수 있지만 도전하지 않는 것은
받아들일 수 없다”는 확고한 생각을 갖고 있었다고 합니다.
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2008/05/09 04:43 2008/05/09 04:43
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고객의 기대보다 1.5배는 친절하라

나는 항상 손님이 기대하는 것 보다 1.5배 이상 친절하라고 강조한다.
경쟁업체가 베푸는 친절과 같은 양으로는
절대로 상대를 감동시킬 수 없다.
나는 내가 베푼 친절에 대해
상대방이 어떻게 느끼는지 체크해보는 버릇이 있다.
경험상 1배로는 모자란다.
친절이 1.2배 정도가 되면 상대방도 어느 정도 느끼고,
1.5배를 넘기면 감동한다.

- 김성오 메가스터디 엠베스트 대표

서비스경쟁이 갈수록 치열해지고 있습니다.
고객들은 업종을 불문하고 최고의 서비스와
우리 서비스를 비교합니다.
예를 들면, 자신이 받아본 최고급 호텔 서비스를
할인점에서도 요구한다는 것입니다.
예상을 뛰어넘는 서비스를 받아야 고객은 비로소 충성고객이 되고,
우리의 홍보맨이 되어줍니다.
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2008/05/08 09:10 2008/05/08 09:10
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적을 만들지 마라

친구는 성공을 가져오나
적은 위기를 가져오고 애써 얻은 성공을 무너뜨린다.
조직이 무너지는 것은 3%의 반대자 때문이며
열명의 친구가 한명의 적을 당하지 못한다.
쓸데없이 남을 비난하지 말고,
항상 악연을 피하여 적이 생기지 않도록 하라.

- 양광모, '인간관계 맥을 짚어라'에서


미국 경영컨설틴트, 존 팀펄리는 현대 사회를
누구를 아느냐, 즉 Know who의 시대라고 하였습니다.
보스턴 대학에서 7세 어린이 450명의 일생을 40년간 추적한 결과,
성공과 출세에 가장 중요한 영향을 미친 요인은,
첫째, 다른 사람과 어울리는 능력,
둘째, 좌절을 극복하는 태도,
셋째, 감정을 조절하는 능력으로 조사되었다고 합니다.
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2008/05/07 08:58 2008/05/07 08:58
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대다수의 사람들이 평범한 사람으로 남는 이유

누구나 성공을 이루기 전에
수많은 일시적 패배와 몇 번의 실패를 겪는다.
패배가 찾아왔을 때,
가장 논리적이고도 쉽게 취할 수 있는 조치는 포기다.
그것이 바로 대다수의 사람들이 취하는 조치다.
그리고 그것이 바로 대다수의 사람들이 평범한 사람으로 남는 이유다.

- 나폴레온 힐

엘머 클락의 글을 오늘의 촌철활인 대신 보내드립니다.
"위대한 인물은 배움의 기회를 주는
엄청난 실패를 통해 만들어지는 것이지,
순간의 기쁨을 주는
엄청난 성공을 통해 만들어지는 것이 아니다."
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2008/05/06 09:46 2008/05/06 09:46
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나는 긍정을 선택한다.

"내가 거지같이 살면서도 의욕에 넘칠 수 있었던 것은
내 마음이 환경을 지배했기 때문이다.
인생의 성패를 좌우하는 것은 마음에 달려 있다.
마음은 마치 핵과 같다.
핵은 가만히 있을 때는 아무것도 아니다.
그러나 보이지 않을 정도로 작은 원자핵에 중성자를 집어넣어 핵분열을 일으키게 하면
그 온도가 1억도까지 올라가면 엄청난 에너지를 발산한다.

인간의 마음도 마찬가지이다.
마음 그 자체에는 아무런 힘이 없지만
희망과 꿈이 믿음이란 중성자와 결합될 때,
핵분열하듯 무한대의 에너지가 창출되어 삶에 혁명을 일으킨다.
마음의 핵이 어느 방향으로 향하느냐에 따라
우리 삶은 성공하기도 하고 실패하기도 한다.

삶이 신비한 것은 그 속에 무한한 가능성이 숨어 있기 때문이다."
80을 눈앞에 두고 계신 원로학자 유태영 박사님의
‘나는 긍정을 선택한다’라는 책에 나오는 멋진 글을 보내드립니다.
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2008/05/02 09:12 2008/05/02 09:12
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지키려고 하는 순간 몰락이 시작된다.

현상유지에 몰두하는 것이 실패하는 기업의 가장 큰 특징이다.
실패하는 기업들은 폴라로이드가 그랬듯
새로운 아이디어와 경영방식을 도입하는데 소극적인 대신,
이미 선점한 사업에만 집중 투자하는
'현상 유지의 왕(status quo king)'이다.

- 짐 해리스(외눈박이 기업- Blindsided)

지켜야겠다고 생각하는 순간 몰락이 시작됩니다.
성공의 안락함을 뒤로하고
낯선 길을 떠나는 것은 많은 용기를 필요로 합니다.
그러나 역사는 그렇게 현실에 안주하지 않고 새로운 길을 떠난,
용기 있는 사람들에 의해 쓰여지고 있습니다.
이런 사람들에 의해 세상은 살기 좋은 곳으로 바뀌어 갑니다.
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2008/04/30 09:06 2008/04/30 09:06
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말 잘하는 법

다른 사람의 말에 귀를 기울이지 않으면
상대도 당신의 말을 귀 기울여 듣지 않는다.
말을 제일 잘하는 사람은
논리적으로 말하는 사람이 아니라,
남의 말을 잘 들어주는 사람이다.

- 래리 킹, 미국 방송인

사람들은 다른 사람이 자신의 얘기를 들어주는 것을 좋아하고
경청해 주는 사람에게 항상 반응을 나타냅니다.
경청하는 것은 상대방에게 존경심을 보여주는
최고의 기술 중 하나입니다.
경청은 당신의 두 귀로 다른 사람을 설득시키는 방법입니다.
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2008/04/29 09:25 2008/04/29 09:25
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24시간 동안만 승리를 자축하라!

시합이 끝나면, 나를 비롯한 모든 선수단은
오직 24시간 동안만 승리를 자축하거나
패배에 대해 상심할 수 있어야 한다.
그 시간만큼은 승리든 실패든 최대한 누리도록 하라.
그러나 일단 24시간이 지나고 나면 모두 잊어버려라.

- 마이애미 돌핀스의 전 코치, 돈 슐라(Don Shula)

다음에 인용되는 것처럼 명장들의 승리의 규칙에는 공통점이 있습니다.

“뭔가 이루었다고 생각한 바로 그날
우리는 실패에 대한 걱정을 시작해야 한다.”
(리치 티어링크, 할리데이비슨 CEO),
“5초간 승리를 기뻐한 뒤,
무엇을 더 잘할 수 있었는지 5시간 반성하라.”(마이클 델 회장)
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2008/04/28 09:18 2008/04/28 09:18
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