맹인으로 태어난 것 보다 더 불행한 것

사람들은 맹인으로 태어난 것 보다
더 불행한 것이 뭐냐고 나에게 물어온다.
그럴 때마다 나는
‘시력은 있되 비전이 없는 것’이라고 답한다.
- 헬렌 켈러


비전은 마술과 같습니다.
모든 일이 이루어질 수 있는
미래의 가능성이며 크고 대담한 생각들입니다.
그렇기에 비전이 없는 하루하루의 삶은
캄캄한 터널을 지나는 것과 같습니다.

개인이나 조직에 비전이 없다면,
아무리 시급한 일이라도 일단 멈추고
며칠, 몇 달이 걸리더라도 이를 먼저 세워야 합니다.
비전 수립 단계는 감당하기 어려운 흥분과 에너지,
멋진 미래의 전망을 만들어 내는 시기입니다.
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2005/01/12 10:02 2005/01/12 10:02
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자만에 빠졌을 때 나타나는 증상

기업이 자만에 빠졌을 때 나타나는
대표적인 증상은 다음과 같다.
첫째, 고객의 소리를 듣기보다
내부 규정이나 지침을 앞세워
고객을 설득하려고 한다.
둘째, 남에게 배우는 것을 수치로 여기며
조언자를 오히려 가르치려 한다.
셋째, 새로운 것을 거부하고 과거의 관행에 집착한다.
- 이광현, ‘스스로를 공격하라’에서


세계 최고 수준의 경영자들은
자만에 빠지는 것을 극도로 경계하며,
독점적 지위에도 불구하고 마치 적들에게
완전히 포위된 것처럼 회사를 운영합니다.

‘위기는 내가 제일이라고 생각할 때 찾아온다.
발전이 없는 현재는
자만심에 찬 퇴보이기 때문이다.’(이건희 회장)
‘성공은 어설픈 교사다.
현명한 사람들로 하여금 자신에게는
실패란 없다고 확신하게 만든다’. (빌 게이츠)
등은 자만을 경계하는 좋은 경구입니다.
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2005/01/11 09:12 2005/01/11 09:12
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창조성 발휘를 위한 9가지 조건

과거 100년의 노벨상 수상자를
면밀히 관찰한 경험적 지혜로 볼 때,
개인이 창의성을 발휘하기 위해서는
용기, 도전, 불굴의 의지,
조합, 새로운 시점, 장난기,
우연, 노력, 순간적 번뜩임과 같은
9가지 항목이 필요하다.
- 노벨박물관장, 스반테 린드퀴비스트 (Svante Lindqvist)


경영 현장에 있어 가장 난해한 부분이
구성원들이 창의성을 발휘하게 하는 것입니다.
개인 입장에서도 창의성은 뭔가 특별한
선천적 능력이라고 지레짐작하여
개발을 위한 노력을 포기하고 살아가기 쉽습니다.

그러나 위 9가지 항목은
그리 어렵거나 불가능하지 않습니다.
사람은 누구나 독창성을 갖고 있기에,
인간은 창의적 동물이라는 것을 잊지 않는다면
누구나 창의성을 개발해 나갈 수 있습니다.
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2005/01/10 09:01 2005/01/10 09:01
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역경을 먹고 자라는 리더

집안이 나쁘다고 탓하지 말라.
나는 아홉 살 때 아버지를 잃고 마을에서 쫓겨났다.

가난하다고 말하지 말라.
나는 들쥐를 잡아먹으며 연명했고,
목숨을 건 전쟁이 내 직업이고 내 일이었다.

작은 나라에서 태어났다고 말하지 말라.
그림자 말고는 친구도 없고 병사로만 10만.
백성은 어린애, 노인까지 합쳐 2백만도 되지 않았다.

배운게 없다고 힘이 없다고 탓하지 말라.
나는 내 이름도 쓸 줄 몰랐으나
남의 말에 귀 기울이면서 현명해지는 법을 배웠다.

너무 막막하다고, 그래서 포기해야겠다고 말하지 말라.

나는 목에 칼을 쓰고도 탈출했고,
뺨에 화살을 맞고 죽었다 살아나기도 했다.

적은 밖에 있는 것이 아니라 내 안에 있었다.
나는 내게 거추장스러운 것은 깡그리 쓸어버렸다.

나를 극복하는 그순간 나는 징기스칸이 되었다.
- CEO 징기스칸
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2005/01/07 08:59 2005/01/07 08:59
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승진할수록 업무를 경감시켜주는 지혜

승진한 직원에게 책임을
더 많이 부여하는 것이 아니라 덜 부여하라.
사업이 급속하게 성장하면
업무 책임이 지나치게 방대해지고
업무 규모도 너무 크거나 복잡해지기 쉽다.
이런 환경에서는 아무리 열심히 일하는 야심가라 할지라도
개인적 경력개발을 희생하거나
완전히 녹초가 되지 않고서는 업무를 완수하기 힘들다.
- 마이클 델. 델 컴퓨터 회장


승진을 시킬 때는 보다 큰 성과를 창출해 달라는
기대와 함께 보다 막중한 임무를 맡기게 됩니다.
그러나 업무를 경감시켜주는 배려가 있어야
소정의 효과를 거둘 수 있습니다.
소수의 핵심사안에 집중할 수 있기 때문입니다.

엉뚱한 소리로 들릴 수도 있겠으나,
델이 업무 분할(Segmentation)이라고 부르는
이 같은 전략이 델 컴퓨터가
계속 성장할 수 있도록 만든 핵심요소였습니다.
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2005/01/06 09:06 2005/01/06 09:06
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할수 없는 일이 무엇인지 파악하라

자신이 누구인지, 또 자신이 할 수 있는 일과
할 수 없는 일이 무엇인지 알아야만
최선의 능력을 발휘할 수 있다.
만약 할 수 없는 일에 발목을 잡혀서
더 높이 날아가지 못하는 상황이라면
그 할 수 없는 일이 무엇인지 파악하라.
그것이 할 수 있는 일을 아는 것 보다 훨씬 중요하다.
- 토크쇼 진행자, 오프라 윈프리
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2005/01/05 09:01 2005/01/05 09:01
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철강왕 카네기의 경영자론

좋은 최고경영자는
일상적 업무까지 일일이 통제하지 않는다.
경영자의 직무는 발전적인 업무체계를 수립하고
유능한 직원을 배치하며,
일이 제대로 진행되도록
정확한 방향을 설정하는 것이다.
만일 직원이 최선을 다하도록 하기 위해
경영자가 나서서 감독해야 한다면,
이는 직원을 잘못 뽑았거나
업무체계에 문제가 있는 것이다.
- 철강왕, 앤드류 카네기


‘미덥지 못하면 맡기지 말고 일단 썼으면 믿고 맡겨라’,
송사(宋史-중국 사서(史書))에서 유래한
‘의인불용(疑人不用) 용이불의(用而不疑)’와 일맥상통합니다.
이병철 삼성 창업 회장이 인사관리의
핵심으로 삼았던 경구이기도 합니다.

바로 이런 것이
동서고금에 걸친 진리가 아닌가 합니다.
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2005/01/04 09:09 2005/01/04 09:09
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태산에 오르는 자가 천하를 얻는다

동산에 오르는 자는 마을을 얻고,
태산에 오르는 자가 천하를 얻으며,
내일을 생각하는 자는 매일 급급하고,
십년 뒤를 계책하는 자가 마침내 성공을 얻는다.

- 리더의 아침을 여는 책에서 재인용




지금 힘들고 어려운 것은 멀리 보면 보약이 될 수 있습니다.
큰 꿈을 꾸면서, ‘미치지 않으면 미치지 못한다’는
불광불급(不狂不及)의 자세로 하루 하루 생활한다면
누구를 막론하고 무한한 성취를 얻을 수 있으리라 확신합니다.
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2005/01/03 09:16 2005/01/03 09:16
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인간 자신이 주요 자원

- 인간 자신이 주요 자원 -

실제로 인간에게 토지 이외의 주요 자원은 인간 자신이다.
인간은 지능을 가지고 있었기 때문에 토지를 생산적으로 사용하고
인간의 필요를 충족시킬 수 있는 많은 방도를 발견할 수 있었다.

인간이 자연과 인간 환경을 변형시킬 수 있는
방대한 작업 공동체의 창설을 가능하게 한 것은
바로 다른 이들과 긴밀하게 협력하는 훈련된 작업이다.

이 과정에 있어서 근면함, 성실, 적절한 모험을 감수할 수 있는
신중함 같은 중요한 덕목들이 포함되는데,
이 덕목에는 대인관계에서의 신뢰와 성실, 사업을 해 나가는 것,
혹은 있을 법한 좌절에 직면해서 어렵고 고통스럽더라도
반드시 필요한 결정을 실행하는 용기도 포함된다.

- 교황 요한 바오로 2세
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2004/12/31 10:54 2004/12/31 10:54
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직원 최우선의 원

왕이 되어 본 사람만이 남도 왕으로 모실 수 있다.
회사는 직원을 최우선으로 모셔야 한다.
고객보다 더 소중하게 생각해야 한다.
나는 감히 그렇게 말했다.
이런 말을 들으면 대부분의 사람들은 걱정하지만
그러나 효과가 있다.
고객은 자신이 회사의 첫 번째가 아닌 두 번째로 대접받음으로써
결국 이득을 보게 된다는 것을 알게 된다.
- 핼 로즌블러스, 로즌블러스 여행사 회장


로즌블러스에서는 직원이 최우선이고,
그 다음이 서비스와 이익이라 합니다.
회사의 초점은 직원에게 맞춰져 있으며,
직원들은 고객서비스에 일의 초점을 맞추고 있습니다.
이익은 그 결과물일 뿐입니다.

최대의 감동을 안겨주는 서비스는
마음에서 우러난 것입니다.
직원의 마음을 사로잡는 회사가
불경기에도 흔들리지 않고,
최상의 서비스를 제공할 수 있습니다.
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2004/12/30 09:05 2004/12/30 09:05
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