세상에서 변하지 않는 단 한가지

세상에서 변하지 않는 것은 단 한가지 뿐이다.
모든 것은 변한다는 사실이다.
가장 안정된 기업은 불안전하고,
가장 불안정한 기업이 안전하다.
- NEC 小林 회장


변화가 심하고 개혁과 혁신에 묻혀 조직이 혼란스러우면
금방이라도 망할 것처럼 보이지만
실은 이때가 가장 발전 가망성이 높은 시기입니다.
반면에 조직 구성원들이 ‘고생 많았다.
이제 한시름 놓자’라고 할 때
조직은 안정되어 있으나
바로 이때가 망하는 출발점이 될 수 있습니다.

초일류기업들의 공통특성 중 하나가
‘변화를 즐기는 문화’인 이유가 여기에 있습니다.
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2004/12/29 08:47 2004/12/29 08:47
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퇴화의 치명적 이유 - 자기만족

성공하는 기업들이 뒤로 밀려나게 된 이유는 다음과 같다.
대대적인 성공을 거둔 경우,
잘못될 일이 하나도 없는 경우,
시장에서 우위를 점하고 있는 경우,
세상 사람들이 멋지다고 감탄할 만한
근사한 제품을 만들었을 경우,
그때부터 사람들은 그 상태를 유지하려고만 애쓴다.

퇴화의 치명적 이유는
단순한 자기만족에 다름 아니다.
- 미국 EDS 전 회장 레스터 알버탈


성공을 거뒀다고 생각하는 순간부터
모든 것이 내부에 초점이 맞춰지며,
시장과 고객을 무시하기 쉽습니다.
인텔 전 회장 앤드 그로브는
성공은 자기만족을 낳고, 자기만족은 실패를 낳는다고
말하면서 자기만족을 경계하고 있습니다.

토인비도 역사의 연구에서
그리스, 로마등 천년만년 영광을 누릴 줄 알았던 강대국들이
얼마못가 망해가는 원인은
천재지변이나 외부 침략이 아닌
교만과 안이 때문이라고 지적하고 있습니다.
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2004/12/28 09:14 2004/12/28 09:14
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항의하는 직원은 선물을 주고 있다.

전체 직장인의 70%가 다수의 의견이나
사장의 의견과 다른 생각을 가지고 있을 경우,
자신의 의견을 입밖에 내지 않는다.
심지어 사장의 의견이 틀렸다고
확실히 믿고 있는 때에도 그렇다.
- 리더십 분야의 대가, 워렌 베니스


자칫 부정적, 냉소적 시각을 가진 사람으로 치부되거나
부당한 처우를 받을 수 있다고 생각하기에
불만을 제기하기가 쉽지 않습니다.
그러나, ‘최고의 아이디어는
창고에서 일하는 직원들과 점원에게서 나온다.’는
월마트 창업자 샘 월튼의 말 처럼
모든 해답(솔루션)은 현장에 있습니다.

고객 접점 및 생산현장에 있는 이들이 자연스럽게
아니, 열정적으로 개선의견을 낼 수 있는
장치를 마련하는 것이 시급합니다.
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2004/12/27 08:46 2004/12/27 08:46
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글로 쓴 비전을 가진 3%의 사람들

1953년, 미국의 한 유명 대학에서
졸업반 학생들을 대상으로 한 특별한 조사가 있었다.
그 조사는 학교를 졸업하기에 앞서
학생들이 얼마나 확고한 삶의 목표를 가지고 있는지
알아보기 위한 것이었다.

조사결과, 67%의 학생들은
아무런 목표를 설정한 적이 없다고 대답했다.
30%의 학생들은 목표가 있기는 하지만
그것을 글로 적어두지는 않았다고 대답했다.
오직 3%의 학생들만이 자신의 목표를
글로 적어두었다고 대답했다.

20 년 후에 확인한 결과,
학생 시절 자신의 목표를 글로 썼던
3%의 졸업생이 축적해 놓은 재산은,
나머지 97%의 졸업생 전부가 축적한 것보다
훨씬 더 많았다 한다.

이들 간에는 학력, 재능, 지능 면에서
아무런 차이도 없었음에도 불구하고
목표를 글로 썼느냐의 여부에 따라
재산, 소득, 사회적인 영향력 등의 격차가
무려 10배, 20배, 30배에 달한다는 사실은 매우 놀랍다.
- 휴넷, 리더십 에센스에서 재인용
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2004/12/24 09:28 2004/12/24 09:28
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휴식과 재충전

4개월에 걸쳐서 매주 3회 이상 하루 한 시간씩
정기적으로 산책을 한 사람과
아무런 운동도 하지 않고
그냥 잠자코 앉아만 있었던 사람의
사물에 대한 반응시간,
관찰력, 기억력 비교 분석 결과,
산책을 했던 사람들이 월등하게 뛰어난 능력을 보였다.
- 미국 솔트레이크(Salt Lake)에서 행해진 한 연구보고


휴식은 결코 멈춤이 아니고
더 멀리 뛰기 위한 움츠림입니다.
휴식을 통해 얻은 활력, 편안함, 건강하고 멋진 신체를 통해
자신의 목표에 한 발자국 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

그러나 각고의 노력과 많은 땀을 흘린 다음에야
진정한 휴식의 맛을 즐길 수 있다는 점을 잊지 말아야겠습니다.
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2004/12/23 08:58 2004/12/23 08:58
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겨울이라 해도 봄은 반드시 온다.

가장 비관적일 때 투자한 사람이 돈을 번다.
겨울이라 해도 봄은 반드시 온다.
진정한 승자는 대중과 역으로 가는 사람이다.
우리는 최악의 불황이라는 내년에
가장 큰 규모의 신규 투자를 할 계획이다.
- 도용환 스틱 아이티 투자 사장


남들과 똑같이 하면서
탁월한 실적을 기대할 수는 없습니다.
어려울 때 소비와 투자를 줄이는 것은
누구나 할 수 있는 평범한 일입니다.
모두들 어렵다 합니다.
그럴 때 거꾸로 가보는 것도 하나의 방법입니다.

어렵다고 움츠려 있을 것인가?
과감하게 투자를 할 것인가?
현재 시점의 경영자 선택이 조직의 미래를 결정합니다.
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2004/12/22 09:02 2004/12/22 09:02
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초고속 성장 기업의 비극

고속운행 기업일수록
일시적으로는 우량기업으로 높게 평가된다.
이 경우 가속 성능만 평가되고
브레이크 성능은 무시당한다.
브레이크를 밟지 못한 경영자가 사고를 일으키면
매스컴이 일제히 두들긴다.
- 가지와라 가즈아키, ‘기업의 흥망성쇠’


기업경영에 있어
현상유지라는 단어는 존재하지 않습니다.
기업에서 멈춤은 곧 쇠퇴를 의미합니다.
따라서 기업은 성장 혹은 도태 중 하나를 택해야만 합니다.
다행히 성장이 곧 초고속 성장을 의미하지는 않습니다.

시스템, 문화, 사람 같은 인프라가
성장에 따른 부작용을 제어해 줄 수 있는 지
반드시 체크해 보고 필요하다면 브레이크를 거는 것,
또한 용기와 지혜를 요구하는 일입니다.
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2004/12/21 09:46 2004/12/21 09:46
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가장 이기적인 행동은 남을 용서하는 것

심신의학에서 관심을 갖는
인간의 본능 중 하나가 복수심이다.
남을 용서하지 않는 마음의 상태는
증오, 분노, 적개심, 원한, 두려움, 괴로움 등이 섞여 있기 때문에
스트레스를 유발하고 건강을 해치게 마련이다.
요컨대 남을 용서하면 건강에 도움이 되는 것이다.

자신을 위해 할 수 있는 가장 이기적인 행동이
남을 용서하는 것이라는 말이 설득력을 갖는다.
- 이인식 교수 과학 칼럼에서


종교에서 복수심에 불타는 사람은
먼저 두 개의 무덤을 파야 한다고 경고하는 것도
과학적 근거가 있는 셈입니다.

쉬운 일을 너무 어렵게 풀어가는 사람들이 많습니다.
용서하고 마음의 평화를 얻어 스스로의 건강과
인간관계, 자기 발전에 도움이 되는 길을 택할 것인지
아니면, 증오와 분노와 복수심을 키워서
스스로 자기를 파멸시키는 길을 택할지는
순전히 자신의 선택에 달려 있습니다.
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2004/12/20 08:39 2004/12/20 08:39
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경영자가 될 가능성이 높은 사람

스스로 어떤 일을 해보고 싶어하는 사람은
경영자가 될 가능성이 있다.
그것을 해내는 사람은
더욱 경영자가 될 가능성이 있다.

반대로 가장 쓸모없는 사람은
새로운 일에 항상 반대하면서 도전하지 않는 사람이다.
그런 사람은 흔히 그 일이 실패하게 되면
‘내가 뭐라고 했냐’ 하면서 비판만 한다.
- 일본 아사히 화성 회장


될성 부른 나무는 떡잎을 보면 압니다.
신입사원은 1년이 지나면
어느 정도까지 성장해 나갈지 판가름 납니다.
문제는 능력이 아니라
태도와 자세, 그리고 행동 습관입니다.
이것만 제대로 갖춘다면,
1인치 1인치씩 발전해 나가게 되어
언젠가는 큰 꿈을 이루게 됩니다.

초기의 조그만 태도와 자세 차이가 시간이 흐르면
엄청난 결과의 차이를 가져온다는 것을 잊어선 안됩니다.
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2004/12/16 09:19 2004/12/16 09:19
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이론적 지식 없이도 마케팅 귀재가 될 수 있다.

마케팅을 잘 몰라서, 마케팅을 배운 것이 없어서
잘 못한다고 지레 겁먹을 필요가 없다.
마케팅 책에서 나만의 성공 비결을 찾으려고 하지 말라.
물건을 팔려고 하는 것이라면,
그걸 살 사람의 마음을
끊임없이 읽으려는 노력 하나만 제대로 해도
당신은 마케팅의 가장 중요한 원칙을 이미 알고 있는 셈이다.
- 조운호 웅진식품 사장. 신간 ‘아무도 하지 않는다면 내가 한다.’에서


조운호 사장은 음료, 또는 마케팅에 대해서 하나도 모르는
순수한 재무통이었으면서도
소비자 욕구에 대한 끊임없는 탐구라는 하나의 무기로
가을대추, 아침햇살, 초록매실등
공전의 히트상품을 만들어 냈습니다.

마케팅 뿐만 아니라 모든 일에서
구체적인 지식과 스킬도 중요하지만,
그것보다는 중요한 핵심과 원칙을
꿰뚫어볼 수 있는 통찰력과 직관이 더 필요합니다.
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2004/12/15 09:10 2004/12/15 09:10
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