고객 감소원인

어느 마케팅 조사에 따르면 고객 감소 원인 중
사망(1%), 이사 (3%), 단골이 없는 경우(4%), 주위의 권유(5%),
가격(9%), 만성적 불평고객(10%)등이 차지하는 비중은 32%이다.
나머지 68%는 고객에 대한(세일즈맨의) 무관심 때문에
다른 거래처를 찾는다.

- 박형미 화진화장품 부회장 칼럼 중



우리는 서비스 공급 과잉시대를 살아가고 있습니다.
한편, 고객은 1인 10색, 1인 100색으로 다양한 요구를 하고 있습니다.
다행히 “서비스는 교육을 통해 실천 가능한 것이지,
타고나는 것이 결코 아니다.”라고 말해집니다.
고객을 누구보다 더 사랑하는 고객 제일주의적 서비스 정신이
넘쳐나는 회사를 만들어야 합니다.
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Posted by 홍반장

2007/12/04 09:46 2007/12/04 09:46
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다이어트

혈관이 깨끗하면
다이어트 효과도 배가된다.
혈관에 콜레스테롤, 중성지방 등의 노폐물이 많이 쌓여 있으면
아무리 식사량을 줄여도 살을 빼는 데는 한계가 있으며,
요요현상 등 부작용도 많다. 생청국장에는 '피떡' 즉
혈전을 녹이는 성분이 풍부하다. '나토키나아제'라는
성분인데, 혈전을 몸 밖으로 배출시키는
효과가 크다.


- 김연수의《5kg 가볍게, 5살 젊게, 5시간 활기차게》중에서 -


* 몸이 무거워지고 있다는 것은
몸 안에 무언가 쓸데없는 덩어리가 많다는 뜻입니다.
몸의 살 덩어리, 마음 속 고민과 스트레스 덩어리...
그 덩어리를 그대로 몸에 둔 채 살아가면 갈수록
더 무거워져 많은 것을 잃거나 놓치게 됩니다.
이따금 다이어트나 단식이 꼭 필요합니다.
몸과 마음이 가벼워지는 느낌, 행복감,
그 자신감은 견줄 것이 없습니다.
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Posted by 홍반장

2007/12/04 09:45 2007/12/04 09:45
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접영 연습

이른 아침, 5시 20분에 일어나 시험공부삼아 책을 조금 보고 수영장으로 고고씽~ ㅋㅋ

오늘은 긴 오리털코트를 입고갔다. 아니나다를까 어찌나 추운지, 매일보는 아저씨가 완전무장을 하고 왔단다.

사우나에서 잠깐 몸풀고, 다이빙 입수 후 자유형 5바퀴.

며칠 쉬었더니 어찌나 팔,다리가 뻣뻣하던지원.

그나마 워밍업하고 살살 돌아보려니 왠 새벽부터 아줌마부대가 들이닥치고. 아~~

보통 수영속도 타이밍이 맞는 라인에서 수영들 좀 하시지, 막 들어와서 진로방해하고 수다떠신다고 바쁘시다.

한약방 형님 오셔서 자유형 위밍업 한번 더 하고, 본격 접영 돌입.

25m 접영, 자유형 리턴 방식으로 5바퀴를 돌았다. 마지막에 어김없이 물먹구~

접영을 많이 했더니만 등 근육이 땡긴다.

내일은 강습에 꼭 나가서 땀 빼줘야지 ㅋㅋ

그래도, 간만에 수영을 하니 개운하다.
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Posted by 홍반장

2007/12/04 09:38 2007/12/04 09:38
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